Dans le contexte où le marché est de plus en plus saturé, les entreprises se doivent de trouver des moyens efficaces pour fidéliser la clientèle. Aujourd’hui, le marketing sensoriel est en vogue. Il s’agit d’une stratégie commerciale innovante consistant à attirer l’attention des consommateurs en suscitant leurs cinq sens. Le point dans cet article.
Quels sont les avantages du marketing sensoriel ?
Le marketing sensoriel regroupe les méthodes visant à utiliser un ou plusieurs sens des acheteurs afin de produire un effet comportemental, affectif ou cognitif. Le but est d’inciter ceux-ci à la consommation du produit ou du service. Cette approche peut être employée seule ou avec d’autres actions marketing pour un résultat optimal. L’un des grands atouts de cette stratégie marketing en magasin est qu’elle peut profiter des cinq sens soit le visuel, l’olfactif, le gustatif, le sonore ou le tactile. À chaque entreprise de voir le sens le plus pertinent selon l’article ou le service à mettre en vente.
Le premier objectif du marketing sensoriel c’est d’offrir une expérience unique afin de fidéliser la clientèle. Il vise aussi à séduire de nouveaux consommateurs. On pourra, entre autres, diffuser de la bonne musique, décorer la boutique avec de jolies couleurs, ou encore associer la visite des acheteurs potentiels à des odeurs irrésistibles. Il faut faire en sorte que les clients apprécient l’atmosphère. Ainsi, ils seront plus enclins à revenir dans le même magasin. Le marketing des sens permet aussi d’améliorer l’image de l’entreprise. Qui plus est, il attire les acquéreurs par son effet et éveille leur curiosité grâce à la créativité. Également, cette stratégie favorise l’achat, car l’expérience sensorielle apporte très souvent une action affective incitant à la consommation.
Les meilleurs conseils pour réussir son marketing sensoriel
Pour réussir son marketing sensoriel, quelques éléments importants sont à prendre en compte. Il convient à priori de bien étudier le public cible. Cela permet de mieux identifier les sens mobilisés. Actuellement, la tendance est à la stratégie sensorielle monosens. Il est donc crucial de bien choisir le sens à exploiter. Cela dépend notamment des messages à diffuser et des actions à mener selon son secteur d’activité. Le marketing gustatif est, par exemple, destiné aux professionnels œuvrant dans les industries alimentaires ou bien dans le domaine de la restauration. Le marketing olfactif, quant à lui, est réservé aux commerçants des produits cosmétiques comme le parfum.
L’enjeu du marketing sensoriel étant très important, il semble judicieux de faire appel à un professionnel du secteur. Pour mettre toutes les chances de son côté, il est essentiel de connaître l’expérience du spécialiste à engager. Pour cela, Internet est le moyen le plus simple d’obtenir des informations pertinentes. Il faut consulter le site web du prestataire afin de récolter les avis et les notes des clients. Il est aussi conseillé de se renseigner sur le nombre de partenaires de l’agence. S’il y en a beaucoup, c’est certainement parce que cette dernière est digne de confiance. Dans tous les cas, il est vivement recommandé de privilégier une entreprise de renom.
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